{"id":108132,"date":"2019-06-05T15:20:06","date_gmt":"2019-06-05T19:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/echoworx.com\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/"},"modified":"2025-02-25T16:12:57","modified_gmt":"2025-02-25T21:12:57","slug":"securing-omnichannel-to-digital-government","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/","title":{"rendered":"Silos sichern: Argumente f\u00fcr einen Omnichannel-Ansatz f\u00fcr die digitale Verwaltung"},"content":{"rendered":"<p>Was w\u00e4re, wenn die Regierung wie ein Unternehmen funktionieren w\u00fcrde? Was w\u00e4re, wenn ein B\u00fcrokrat einer Abteilung nahtlos und sicher mit einem Politiker einer anderen Abteilung kommunizieren k\u00f6nnte? Was w\u00e4re, wenn Abteilungen bei der Auftragsvergabe zusammenarbeiten k\u00f6nnten?<\/p>\n<p>Wenn eine Regierung eine Strategie verfolgt, bei der alles digital ist, erf\u00fcllt eine effektive, sichere Kommunikation eine wichtige Funktion, damit ihr System reibungslos funktioniert. Von Aufgaben, die den B\u00fcrgern direkt vor Ort begegnen, wie dem Versenden eines Rezepts oder eines vorl\u00e4ufigen F\u00fchrerscheins, bis hin zu komplexeren internen Aufgaben, wie der Beschaffung eines neuen, mehrere Millionen Dollar teuren Forschungsschiffs, besteht auf fast jeder Ebene der Bedarf an flexiblen, reibungslosen und sicheren Kommunikationswegen.<\/p>\n<h2><strong>1) Bei Omnichannel geht es um Zusammenarbeit<\/strong><\/h2>\n<p>Im Marketing bedeutet ein Omnichannel-Ansatz f\u00fcr den Vertrieb ein nahtloses Einkaufserlebnis, unabh\u00e4ngig davon, wo sich ein Kunde befindet oder was er sich ansieht. F\u00fcr die Regierung bedeutet ein Omnichannel-Erlebnis eine barrierefreie, kollaborative Umgebung zwischen allen Abteilungen, allen Ministerien und allen Ebenen innerhalb des Unternehmens. Mit anderen Worten: Eine digitale Regierung, die alle Dienste rationalisieren m\u00f6chte, sollte eine Omnichannel-Umgebung anstreben.<\/p>\n<h2><strong>2) Verschl\u00fcsselung muss Teil des Gespr\u00e4chs sein<\/strong><\/h2>\n<p>Von der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU bis hin zu regionalen Datenschutzgesetzen in den USA, wie AB375 in Kalifornien, ist der Datenschutz weiterhin ein wichtiger Treiber der Politik rund um alles Digitale. Wenn es also darum geht, die Kommunikation zwischen Ministerien, der \u00d6ffentlichkeit, Drittanbietern, Lobbygruppen oder anderen externen Organisationen zu optimieren, m\u00fcssen Nachrichten mit sensiblen pers\u00f6nlichen Daten mit luftdichter Verschl\u00fcsselung gesch\u00fctzt werden, um das Risiko schlagzeilentr\u00e4chtiger Datenschutzverletzungen zu verringern.<\/p>\n<h2><strong>3) Verschl\u00fcsselung sollte eine digitale Regierung erm\u00f6glichen \u2013 nicht behindern<\/strong><\/h2>\n<p>Im privaten Sektor wird Verschl\u00fcsselung zu einem Wettbewerbsvorteil \u2013 Kunden bevorzugen Organisationen, die ihre pers\u00f6nlichen Daten wertsch\u00e4tzen. Dieser Aspekt eines \u201eKunde zuerst\u201c-Mantras sollte f\u00fcr die digitale Regierung nicht anders sein. Ein effektives Verschl\u00fcsselungstool muss nicht nur internen und externen Benutzern ein reibungsloses Verschl\u00fcsselungserlebnis bieten, sondern auch flexibel genug sein, um f\u00fcr jeden Anwendungsfall in der Regierung geeignet zu sein \u2013 von komplexen staatlichen Beschaffungsauftr\u00e4gen bis hin zu so einfachen Dingen wie einem Arzt, der einem Patienten ein Rezept schickt.<\/p>\n<p>Sehen Sie sich an, wie diese Unternehmen unsere E-Mail-Verschl\u00fcsselungsplattform Echoworx nutzen.<\/p>\n<h2><strong>4) Gute Verschl\u00fcsselung sollte sich selbst bezahlen<\/strong><\/h2>\n<p>Da sie von den Menschen finanziert werden, denen sie dienen, m\u00fcssen Regierungen jeden ausgegebenen Dollar (und Cent) rechtfertigen. Daher ist die Einf\u00fchrung einer robusten, flexiblen Verschl\u00fcsselungsl\u00f6sung mit allem Drum und Dran normalerweise nicht das Wichtigste, wenn es darum geht, wie sie ihr Budget verteilen. Aber obwohl eine effektive Verschl\u00fcsselungsplattform teuer sein kann, sollten die Kosteneinsparungen den Mehraufwand \u00fcberwiegen.<\/p>\n<p>Nehmen wir zum Beispiel die Verschl\u00fcsselungsplattform von Echoworx. Laut einer k\u00fcrzlich von Forrester Research durchgef\u00fchrten Total Economic Impact\u2122 (TEI)-Studie k\u00f6nnen sich Implementierungen von Echoworx in weniger als sieben Monaten amortisieren \u2013 zus\u00e4tzlich zu einem Return-on-Investment (ROI) von 155 Prozent und \u00fcber 2,7 Millionen US-Dollar an Kosteneinsparungen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/echoworx.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/The-Total-Economic-Impact-of-Echoworx-OneWorld-Encryption.pdf\">Die vollst\u00e4ndige TEI-Studie von Forrester Research finden Sie hier.<\/a><\/p>\n<h2><strong>Digital ist besser. Punkt. <\/strong><\/h2>\n<p>W\u00e4hrend anf\u00e4ngliche Bedenken Fragen zur Zug\u00e4nglichkeit f\u00fcr diejenigen B\u00fcrger umfassen k\u00f6nnten, die sich mit digitaler Korrespondenz nicht wohl f\u00fchlen, oder vielleicht abstraktere Fragen zur Sicherheit, erkennen die B\u00fcrger einer digitalen Regierung am Ende des Tages schnell die Vorteile verschl\u00fcsselter Kommunikation gegen\u00fcber der Post. Der einfache Zugriff, der durch die sofortige \u00dcbermittlung digitaler Nachrichten erm\u00f6glicht wird, gepaart mit einer hervorragenden Benutzererfahrung und gesichert durch wasserdichte Algorithmen, ist schwer zu bestreiten.<\/p>\n<p>Finden Sie heraus, ob Echoworx das Richtige f\u00fcr Ihre Regierung ist.<\/p>\n<p>Von Michael Roberts, VP Technology, Echoworx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was w\u00e4re, wenn die Regierung wie ein Unternehmen funktionieren w\u00fcrde? Was w\u00e4re, wenn ein B\u00fcrokrat einer Abteilung nahtlos und sicher mit einem Politiker einer anderen Abteilung kommunizieren k\u00f6nnte? Was w\u00e4re,&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":108133,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[221],"tags":[],"class_list":["post-108132","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cx-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Omnichannel-Ansatz f\u00fcr die digitale Verwaltung<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Eine \u201eDigital First\u201c-Regierungsstrategie mit dem Ziel, alle Dienste zu rationalisieren, sollte einen Omnichannel-Ansatz und sichere Kommunikationswege anstreben.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Omnichannel-Ansatz f\u00fcr die digitale Verwaltung\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Eine \u201eDigital First\u201c-Regierungsstrategie mit dem Ziel, alle Dienste zu rationalisieren, sollte einen Omnichannel-Ansatz und sichere Kommunikationswege anstreben.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Echoworx Email Encryption\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/echoworx\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-06-05T19:20:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-25T21:12:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i0.wp.com\/echoworx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Depositphotos_149745622_L.jpg?fit=2000%2C1333&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1333\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"editor\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@echoworx\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@echoworx\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"editor\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/securing-omnichannel-to-digital-government\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/securing-omnichannel-to-digital-government\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"editor\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4329fe50218c5ea57fef95a5101a41da\"},\"headline\":\"Silos sichern: Argumente f\u00fcr einen Omnichannel-Ansatz f\u00fcr die digitale Verwaltung\",\"datePublished\":\"2019-06-05T19:20:06+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-25T21:12:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/securing-omnichannel-to-digital-government\\\/\"},\"wordCount\":620,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/securing-omnichannel-to-digital-government\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Depositphotos_149745622_L.jpg\",\"articleSection\":[\"Kundenerfahrung\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/securing-omnichannel-to-digital-government\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/securing-omnichannel-to-digital-government\\\/\",\"name\":\"Omnichannel-Ansatz f\u00fcr die digitale Verwaltung\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/securing-omnichannel-to-digital-government\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/securing-omnichannel-to-digital-government\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Depositphotos_149745622_L.jpg\",\"datePublished\":\"2019-06-05T19:20:06+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-25T21:12:57+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4329fe50218c5ea57fef95a5101a41da\"},\"description\":\"Eine \u201eDigital First\u201c-Regierungsstrategie mit dem Ziel, alle Dienste zu rationalisieren, sollte einen Omnichannel-Ansatz und sichere Kommunikationswege anstreben.\",\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/securing-omnichannel-to-digital-government\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/securing-omnichannel-to-digital-government\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Depositphotos_149745622_L.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Depositphotos_149745622_L.jpg\",\"width\":2000,\"height\":1333,\"caption\":\"Full geographic control, with support for 27 languages, to retain copies of the original messages at the source.\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Echoworx Email Encryption\",\"description\":\"It Pays to be Secure\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4329fe50218c5ea57fef95a5101a41da\",\"name\":\"editor\",\"url\":\"https:\\\/\\\/echoworx.com\\\/de\\\/blog\\\/author\\\/editor\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Omnichannel-Ansatz f\u00fcr die digitale Verwaltung","description":"Eine \u201eDigital First\u201c-Regierungsstrategie mit dem Ziel, alle Dienste zu rationalisieren, sollte einen Omnichannel-Ansatz und sichere Kommunikationswege anstreben.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Omnichannel-Ansatz f\u00fcr die digitale Verwaltung","og_description":"Eine \u201eDigital First\u201c-Regierungsstrategie mit dem Ziel, alle Dienste zu rationalisieren, sollte einen Omnichannel-Ansatz und sichere Kommunikationswege anstreben.","og_url":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/","og_site_name":"Echoworx Email Encryption","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/echoworx","article_published_time":"2019-06-05T19:20:06+00:00","article_modified_time":"2025-02-25T21:12:57+00:00","og_image":[{"width":2000,"height":1333,"url":"https:\/\/i0.wp.com\/echoworx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Depositphotos_149745622_L.jpg?fit=2000%2C1333&ssl=1","type":"image\/jpeg"}],"author":"editor","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@echoworx","twitter_site":"@echoworx","twitter_misc":{"Verfasst von":"editor","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/"},"author":{"name":"editor","@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/#\/schema\/person\/4329fe50218c5ea57fef95a5101a41da"},"headline":"Silos sichern: Argumente f\u00fcr einen Omnichannel-Ansatz f\u00fcr die digitale Verwaltung","datePublished":"2019-06-05T19:20:06+00:00","dateModified":"2025-02-25T21:12:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/"},"wordCount":620,"image":{"@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/echoworx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Depositphotos_149745622_L.jpg","articleSection":["Kundenerfahrung"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/","url":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/","name":"Omnichannel-Ansatz f\u00fcr die digitale Verwaltung","isPartOf":{"@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/echoworx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Depositphotos_149745622_L.jpg","datePublished":"2019-06-05T19:20:06+00:00","dateModified":"2025-02-25T21:12:57+00:00","author":{"@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/#\/schema\/person\/4329fe50218c5ea57fef95a5101a41da"},"description":"Eine \u201eDigital First\u201c-Regierungsstrategie mit dem Ziel, alle Dienste zu rationalisieren, sollte einen Omnichannel-Ansatz und sichere Kommunikationswege anstreben.","inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/securing-omnichannel-to-digital-government\/#primaryimage","url":"https:\/\/echoworx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Depositphotos_149745622_L.jpg","contentUrl":"https:\/\/echoworx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Depositphotos_149745622_L.jpg","width":2000,"height":1333,"caption":"Full geographic control, with support for 27 languages, to retain copies of the original messages at the source."},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/#website","url":"https:\/\/echoworx.com\/de\/","name":"Echoworx Email Encryption","description":"It Pays to be Secure","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/echoworx.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/echoworx.com\/de\/#\/schema\/person\/4329fe50218c5ea57fef95a5101a41da","name":"editor","url":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/author\/editor\/"}]}},"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pgGrAd-s84","jetpack-related-posts":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/echoworx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Depositphotos_149745622_L.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=108132"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":108138,"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108132\/revisions\/108138"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/108133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=108132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=108132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/echoworx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=108132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}