{"id":108428,"date":"2021-03-26T15:02:24","date_gmt":"2021-03-26T19:02:24","guid":{"rendered":"https:\/\/echoworx.com\/blog\/secure-guest-compose-email-encryption\/"},"modified":"2025-03-03T13:36:35","modified_gmt":"2025-03-03T18:36:35","slug":"sichere-verschluesselung-fuer-das-verfassen-von-e-mails-durch-gaeste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/echoworx.com\/de\/blog\/sichere-verschluesselung-fuer-das-verfassen-von-e-mails-durch-gaeste\/","title":{"rendered":"Geben Sie Ihren Kunden das Gef\u00fchl, willkommen zu sein \u2013 mit der sicheren Verschl\u00fcsselung von Gast-E-Mails"},"content":{"rendered":"

Sie m\u00fcssen sichere digitale Kommunikation anbieten \u2013 aber nicht auf Kosten eines hervorragenden Kundenerlebnisses.<\/strong><\/p>\n

So wie nicht alle Ihre Kommunikationen gleich sind, sind es auch Ihre Kunden und Klienten nicht. Bei sicherer Kommunikation kann dies problematisch werden, wenn die Empf\u00e4nger unterschiedliche Konfigurationen, Ger\u00e4te und Verbindungsm\u00f6glichkeiten haben. Sie k\u00f6nnen ihnen m\u00f6glicherweise eine gesch\u00fctzte Nachricht senden \u2013 aber k\u00f6nnen sie auf die bestm\u00f6gliche Weise antworten? Ohne zus\u00e4tzliche Schritte?<\/p>\n

Sie m\u00fcssen sichere digitale Kommunikation anbieten \u2013 aber nicht auf Kosten eines hervorragenden Kundenerlebnisses. Zwar gibt es bestimmte effektive M\u00f6glichkeiten, wie das Eliminieren eines Registrierungsprozesses<\/a> oder die M\u00f6glichkeit, sicher auf eine verschl\u00fcsselte Nachricht zu antworten<\/a>, aber es gibt Umst\u00e4nde, unter denen dem Kunden die M\u00f6glichkeit gegeben werden muss, eine sichere Nachricht zu verfassen.<\/p>\n

Und genau hier sollen die Optionen von Echoworx Guest Compose Abhilfe schaffen.<\/p>\n

St\u00e4rken Sie Ihre Kunden<\/h2>\n

Nicht jede einzelne Nachricht, die Sie an einen Kunden senden, muss verschl\u00fcsselt werden \u2013 aber was, wenn die Antwort verschl\u00fcsselt ist? Was, wenn Sie beispielsweise einem Kunden vertrauliche Informationen zusenden m\u00f6chten, beispielsweise eine Kopie eines Ausweisdokuments und Bankdaten, die f\u00fcr einen Hypothekenantrag erforderlich sind? Obwohl Ihr erster Kontaktpunkt, an dem Sie Informationen anfordern, nicht unbedingt gesch\u00fctzt werden muss, m\u00fcssen nachfolgende Antworten, die der Kunde an Sie sendet und die die angeforderten Dateien enthalten, auf jeden Fall gesch\u00fctzt werden.<\/p>\n

Verwandte Themen: Wer kontrolliert Ihre Verschl\u00fcsselung?<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Mit der Gast-Erstellungsoption<\/a> von Echoworx k\u00f6nnen Sie Kunden gemeinsam nutzbare URLs senden, mit denen sie einmalige verschl\u00fcsselte Nachrichten an eine bestimmte voreingestellte Adresse verfassen k\u00f6nnen. F\u00fcr das obige Hypothekenbeispiel bedeutet dies, dass ein Kunde Ihre Anfrage unverschl\u00fcsselt erhalten, seine Dokumente zusammenstellen, auf den von Ihnen bereitgestellten Gast-Erstellungslink klicken und diese sicher in einer einmaligen Nachricht an Sie oder eine andere angegebene Adresse in Ihrem Netzwerk senden kann. Keine zus\u00e4tzliche Registrierung. Keine zus\u00e4tzlichen Schritte.<\/p>\n

Gast-Erstellung \u00fcber Ihr Markenportal aktivieren<\/h2>\n

Ihr Marken-Kundenportal ist der Ort, an dem Kunden ihre Konten \u00fcberpr\u00fcfen, Einstellungen konfigurieren und wichtige Nachrichten von Ihrer Organisation erhalten. Aber was ist, wenn sie Ihnen sicher etwas senden m\u00fcssen? Was ist, wenn sie eine vertrauliche Anfrage an Ihr Team haben?<\/p>\n

Die Guest Compose-Links von Echoworx k\u00f6nnen direkt in Ihr Portal eingebettet werden. Dies bietet eine passive E-Mail-Verschl\u00fcsselungsoption f\u00fcr Kunden, die eine sichere Kommunikationsleitung ben\u00f6tigen. Und mit einer Nachrichtenbeschr\u00e4nkung von 30 MB k\u00f6nnen Sie diese Option auch als sichere Option zum Abgeben von Dokumenten nutzen.<\/p>\n

Geben Sie definierten Kundenzugriff auf die E-Mail-Verschl\u00fcsselung<\/h2>\n

Effektiver Kundenservice endet nicht, sobald Ihre Kunden unterschreiben. Vom Austausch von Dokumenten als Teil eines anf\u00e4nglichen digitalen Onboarding-Prozesses bis hin zur wiederkehrenden \u00dcbermittlung vertraulicher Daten im Laufe der Zeit m\u00fcssen Sie Ihren Kunden m\u00f6glicherweise konsistente sichere Kommunikationsleitungen bereitstellen, um dies zu tun.<\/p>\n

Die Self-Provisioning-Option<\/a> von Echoworx erm\u00f6glicht eine kontinuierliche sichere Kommunikation mit einem Kunden. In diesem Szenario wird ein nicht registrierter Benutzer m\u00f6glicherweise aufgefordert, ein Konto zu erstellen und sich anzumelden. Anschlie\u00dfend kann er verschl\u00fcsselte Nachrichten an eine beliebige vordefinierte Adresse in Ihrer registrierten Dom\u00e4ne senden. Diese Methode optimiert nicht nur den sicheren Informationsaustausch, sondern bietet Ihren Kunden auch die M\u00f6glichkeit, andere Stakeholder in Ihrer Organisation zu erreichen.<\/p>\n

Sichere Formulare ohne viel Hin und Her<\/h2>\n

Formulare waren schon immer ein grundlegender Bestandteil jedes Unternehmens \u2013 Formulare ausf\u00fcllen, unterschreiben, erstellen. Und die digitale Welt ist nicht anders, nur schneller. Wenn Formulare jedoch vertrauliche Informationen enthalten, die gesch\u00fctzt werden m\u00fcssen, wie eine Sozialversicherungsnummer oder ein Bankkontostand, kann es holprig werden \u2013 insbesondere, wenn Ihr Kunde nicht \u00fcber die Tools zum Verschl\u00fcsseln verf\u00fcgt.<\/p>\n

Verwandte Themen: Mehr Kunden auf papierloses Arbeiten umstellen<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Echoworx optimiert sensible Formulare, indem es eine E-Mail-Verschl\u00fcsselung f\u00fcr den Vertragsworkflow<\/a> anbietet. Diese sichere \u00dcbermittlungsfunktion erm\u00f6glicht es Kunden unter anderem, digitale Formulare auf sichere Weise auszuf\u00fcllen. Diese \u00dcbermittlungsfunktion beinhaltet auch die Option f\u00fcr interne Empf\u00e4nger, die Passw\u00f6rter aus eingehenden verschl\u00fcsselten Dokumenten zu entfernen \u2013 perfekt f\u00fcr die Archivierung und Verwaltung von Dokumenten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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