En plus de prendre soin de ses citoyens, un bon gouvernement communique avec eux et \u00e9coute leurs questions, leurs pr\u00e9occupations et leurs commentaires. Mais dans le monde num\u00e9rique d\u2019aujourd\u2019hui, o\u00f9 les entreprises du secteur priv\u00e9 ont une longueur d\u2019avance, un gouvernement ne peut pas communiquer efficacement avec ses \u00e9lecteurs par courrier postal. Des co\u00fbts internes associ\u00e9s \u00e0 l\u2019impression et \u00e0 la mise sous pli des enveloppes \u00e0 la d\u00e9ception d\u2019un \u00e9lecteur recevant une enveloppe blanche ordinaire dans sa bo\u00eete aux lettres bien apr\u00e8s coup \u2013 n\u00e9cessitant des frais d\u2019affranchissement pour la correspondance de retour \u2013 le courrier postal n\u2019est tout simplement pas suffisant.<\/p>\n
Mais envoyer une communication num\u00e9rique ne se r\u00e9sume pas \u00e0 cliquer sur \u00ab Envoyer \u00bb.<\/p>\n
Voici quelques questions \u00e0 prendre en compte lors de l\u2019envoi d\u2019une communication s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 un \u00e9lecteur\u00a0:<\/p>\n
En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la plupart des communications gouvernementales envoy\u00e9es \u00e0 un \u00e9lecteur contiennent des informations personnelles d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre. Et, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019informations m\u00e9dicales d\u2019identification ou de quelque chose d\u2019aussi simple qu\u2019une adresse, un exp\u00e9diteur et son minist\u00e8re ou service peuvent \u00eatre passibles d\u2019amendes massives si ces informations sont perdues, pirat\u00e9es ou \u00e9gar\u00e9es.<\/p>\n
Le minist\u00e8re des Ressources naturelles du Canada, par exemple, pourrait \u00eatre charg\u00e9 de communiquer des informations sur la fracturation hydraulique aux \u00e9lecteurs vivant dans une zone autoris\u00e9e \u00e0 forer pour le gaz naturel. Au lieu de lancer une campagne massive de courriers en vrac, n\u00e9cessitant des frais d\u2019affranchissement, des enveloppes, entre autres facteurs, le minist\u00e8re pourrait opter pour une communication num\u00e9rique par courrier en vrac pouss\u00e9e directement dans les bo\u00eetes aux lettres des \u00e9lecteurs concern\u00e9s. Afin d\u2019\u00e9viter les amendes associ\u00e9es \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques (LPRPDE) du Canada, l\u2019\u00e9quivalent canadien du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l\u2019UE, ces communications doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n
La m\u00e9thode de livraison Secure Bulk Mail (SBM), une fonctionnalit\u00e9 de la solution de cryptage des e-mails Echoworx, est parfaite pour les situations d\u00e9crites ci-dessus. En plus d\u2019offrir un environnement de messagerie personnalis\u00e9 et convivial pour les listes de destinataires en masse, SBM prot\u00e8ge les communications par un cryptage complet avec des mesures de suivi \u2013 afin qu\u2019un exp\u00e9diteur puisse s\u2019assurer que son message a atteint sa destination en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
Comme les clients d\u2019une grande entreprise, un gouvernement sert une population tr\u00e8s diversifi\u00e9e compos\u00e9e d\u2019organisations, de soci\u00e9t\u00e9s, de lobbyistes et de citoyens diff\u00e9rents. Mais, contrairement aux grandes entreprises, un gouvernement est une coagulation de nombreux \u00e9l\u00e9ments mobiles diff\u00e9rents, dont certains n\u2019ont que peu ou rien en commun. Toute solution de chiffrement utilis\u00e9e par un gouvernement num\u00e9rique doit \u00eatre flexible et s\u2019adapter \u00e0 toutes les situations, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un m\u00e9decin qui envoie un dossier de patient \u00e0 un autre h\u00f4pital ou d\u2019un bureaucrate qui obtient un contrat aupr\u00e8s d\u2019un fournisseur.<\/p>\n
Si l\u2019envoi d\u2019un message chiffr\u00e9 ne devrait pas \u00eatre une t\u00e2che compliqu\u00e9e, il ne suffit pas de \u00ab\u00a0chiffrer\u00a0\u00bb un message. En plus des canaux s\u00e9curis\u00e9s courants, comme TLS, toute plate-forme de chiffrement moderne offrira plusieurs options de livraison de chiffrement pour garantir qu\u2019un message peut \u00eatre re\u00e7u et qu\u2019il n\u2019est pas envoy\u00e9 en clair, sans protection.<\/p>\n
Mais, dans le monde actuel centr\u00e9 sur le client, le chiffrement est autant une question d\u2019exp\u00e9rience utilisateur que de s\u00e9curit\u00e9. Selon la personne qui re\u00e7oit un message ou si le message fait partie d\u2019un processus plus collaboratif, l\u2019exp\u00e9diteur doit s\u2019assurer que son message ne ressemble pas \u00e0 du spam. Les messages s\u00e9curis\u00e9s doivent \u00eatre coh\u00e9rents en termes d\u2019apparence et de convivialit\u00e9 et \u00eatre ind\u00e9pendants de l\u2019appareil pour offrir une excellente exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n
D\u00e9couvrez comment les grandes organisations, comme le gouvernement, exploitent le chiffrement.<\/p>\n
Du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l\u2019UE, qui prot\u00e8ge la vie priv\u00e9e des citoyens des pays membres de l\u2019UE, aux portes d\u00e9rob\u00e9es controvers\u00e9es impos\u00e9es par le gouvernement australien au nom de la s\u00e9curit\u00e9 nationale, il existe toute une mosa\u00efque de lois internationales sur la confidentialit\u00e9 \u00e0 conna\u00eetre, qui d\u00e9crivent comment les donn\u00e9es peuvent \u00eatre collect\u00e9es, quelles donn\u00e9es peuvent \u00eatre collect\u00e9es et \u00e0 quelle fin. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, il est g\u00e9n\u00e9ralement recommand\u00e9 de respecter les r\u00e9glementations de confidentialit\u00e9 les plus extr\u00eames, comme les r\u00e8gles de chiffrement obligatoires du Danemark, par exemple, pour \u00e9viter des amendes qui font la une des journaux pour mauvaise gestion des donn\u00e9es.<\/p>\n
La meilleure fa\u00e7on de garantir que les donn\u00e9es envoy\u00e9es par un gouvernement respectent les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, qu\u2019elles soient les siennes ou celles applicables aux citoyens couverts par les lois internationales, est de prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 tous les points de transit. Bien que le cryptage puisse suffire \u00e0 satisfaire \u00e0 ces r\u00e9glementations, des mesures de protection suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires pour emp\u00eacher les donn\u00e9es de faire des points de contact compromettants dans les pays o\u00f9 les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 sont plus souples.<\/p>\n
Avec des centres de donn\u00e9es au Canada, aux \u00c9tats-Unis, au Mexique, en Irlande, au Royaume-Uni et en Allemagne et op\u00e9rant dans 30 pays \u00e0 travers le monde, Echoworx est enti\u00e8rement pr\u00e9par\u00e9 pour garantir que les donn\u00e9es priv\u00e9es restent priv\u00e9es et ne font pas d\u2019arr\u00eats ind\u00e9sirables en cours de route, de l\u2019exp\u00e9diteur au destinataire.<\/p>\n
Quelle langue parlent les \u00e9lecteurs\u00a0?<\/p>\n
Les options de service multilingues sont indispensables pour de nombreux gouvernements et leurs minist\u00e8res et d\u00e9partements respectifs dans le monde entier. Ces besoins ne sont pas diff\u00e9rents lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019envoyer des communications s\u00e9curis\u00e9es. En plus d\u2019att\u00e9nuer la confusion pour les destinataires, disposer d\u2019une plateforme de cryptage flexible capable de prendre en charge plusieurs langues constitue tout simplement un bon service client.<\/p>\n
Pour une communication plus efficace, plus inclusive et plus s\u00e9curis\u00e9e, la plateforme de chiffrement des e-mails Echoworx prend en charge 22 langues et la liste s’allonge continuellement. Cela garantit que les messages sont disponibles dans toutes les langues officielles d’un \u00e9lectorat et que rien ne se perd dans la traduction.<\/p>\n
Contrairement aux start-ups technologiques agiles, ou m\u00eame aux organisations de services financiers chevronn\u00e9es, un gouvernement peut \u00eatre lent \u00e0 agir et rapide \u00e0 acqu\u00e9rir trop de ressources. En plus des \u00e9normes facteurs d’att\u00e9nuation des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l’affectation de sp\u00e9cialistes informatiques et de personnel de soutien \u00e0 la gestion et \u00e0 la maintenance d’une op\u00e9ration de chiffrement interne, travailler avec un fournisseur de chiffrement tiers, comme Echoworx, peut aider \u00e0 \u00e9conomiser d’\u00e9normes sommes d’argent en \u00e9liminant les processus papier fastidieux, ce qui laisse plus d’argent \u00e0 allouer \u00e0 des projets plus importants.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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