90 % der Organisationen priorisieren E-Mail-Verschlüsselung

Kundenerfahrung    | 11. März 2024

Wie die richtige E-Mail-Verschlüsselung Ihnen helfen kann, Hindernisse zu beseitigen und die digitale Geschäftsleistung zu verbessern.

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein großes Unternehmen in den USA mit einer Niederlassung in Deutschland und müssen vertrauliche Verträge an einen Kunden in Belgien senden. Die DSGVO der EU regelt diese Kommunikation, wobei der Absender auf Deutsch und der Empfänger auf Französisch kommuniziert. Kompliziert? Ja. Muss das sein? Auf keinen Fall.

Typischerweise haben global ausgerichtete Organisationen unterschiedliche Produkte und Kunden auf verschiedenen Märkten und benötigen unterschiedliche Logos, Sprachen und Zugriffskontrollen – aber sie streben einen einheitlichen Service an. Stellen Sie sicher, dass dieser Austausch sicher, konform und benutzerfreundlich ist.

Intuitive Erfahrung steigert die Zufriedenheit und bindet Kunden

Die Sicherung wichtiger Informationen in E-Mails ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Die meisten IT-Leiter legen Wert darauf, Daten in E-Mails, die mit anderen Unternehmen geteilt werden, sicher zu halten. Allerdings finden nur 7 % die Verschlüsselung von Daten einfach, was riskant ist.

E-Mail-Verschlüsselungslösungen sollten das Senden sicherer Nachrichten erleichtern, die den Geschäftsanforderungen entsprechen. Dazu gehört die Anpassung an Änderungen im Kundenverhalten, die Verbesserung des mobilen Zugriffs und die Vereinfachung des Dokumentenaustauschs. Um Verstöße bei Fusionen zu verhindern, sind automatische Verschlüsselung und Nachverfolgung von Kommunikationen unerlässlich. Einfache Möglichkeiten zum Schutz von E-Mail-Daten sind der Schlüssel zum Erfolg.

Anpassbare Verschlüsselung hilft Unternehmen, sich in unterschiedlichen Datenschutzbestimmungen zurechtzufinden

An manchen Orten gelten strenge Gesetze, während sie an anderen lockerer sind – manchmal innerhalb desselben Landes! Organisationen müssen sich an sich ändernde Datenschutzregeln anpassen. Die Hälfte der IT-Führungskräfte betont, dass Compliance Priorität haben muss, um mit diesen widersprüchlichen Datenschutzgesetzen Schritt zu halten.

Anpassbare Verschlüsselungslösungen können Benutzeridentitäten automatisch überprüfen, Markenelemente auswählen und Sprachoptionen anzeigen – und erfüllen damit die Anforderungen von 50 % der IT-Leiter. Beispielsweise muss eine englischsprachige Organisation, die vertrauliche Dokumente an internationale Kunden sendet, klare Anweisungen und Funktionen in sicheren Nachrichten sicherstellen, unabhängig von der Sprache des Empfängers.

Authentifizierung und Automatisierung unterstützen Remote-Arbeit und vernetzte Kunden

Mehr Mitglieder Ihres Teams arbeiten von zu Hause aus als je zuvor, ein Trend, der sich laut Gartner-Studien fortsetzt. Es spielt keine Rolle, wo sich Ihr Hauptsitz befindet, da 53 % Ihres Teams weltweit vertreten sind. Sie müssen trotzdem mit Ihren Kunden kommunizieren – sicher.

Ob Sie Kunden schnell per Fingerabdruck verifizieren oder E-Mail-Fehler beheben möchten: Wenn Sie Ihrem Team, Ihren Kunden und Partnern einfache Optionen zur Verfügung stellen, können Sie Verschlüsselungsprobleme bewältigen und die digitale Geschäftsleistung verbessern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine effektive E-Mail-Verschlüsselung für Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, die vertrauliche Informationen schützen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherstellen und das allgemeine Kundenerlebnis verbessern möchten. Durch die Implementierung intuitiver und anpassbarer Verschlüsselungslösungen können Unternehmen ihre Kommunikation sichern, sich an unterschiedliche Datenschutzbestimmungen anpassen und ihre Remote-Mitarbeiter unterstützen. E-Mail-Verschlüsselung vereinfacht den Schutz von Daten, macht Geschäftsabläufe reibungsloser und effizienter und erhält gleichzeitig das Kundenvertrauen durch sichere und benutzerfreundliche Interaktionen.