Erwägen Sie den Wechsel zu Echoworx?

Bieten Sie Unterstützung bei der Migration von unserer bestehenden E-Mail-Verschlüsselungslösung an?

 

Ja, Echoworx bietet Unterstützung für Kunden, die von bestehenden E-Mail-Verschlüsselungslösungen migrieren. Besuchen Sie unsere Seite „Integrationen & Bereitstellung“, um mehr darüber zu erfahren, was Sie erwartet.

Bieten Sie Onboarding-Services an?

 

Ja. Echoworx bietet umfassende Onboarding-Services an. Allen Kunden wird eine dedizierte Ressource aus dem Echoworx Client Engagement Team zugewiesen. Diese Teammitglieder sind technische Experten der Plattform und erfahrene Projektmanager. Vollständige Administrator- und Benutzerdokumentationen werden in HTML- und PDF-Formaten sowie „Train-the-Trainer“-Materialien bereitgestellt. Erfahren Sie hier mehr über das Onboarding.

Wie sieht Ihr Cloud-Bereitstellungsmodell aus?

 

Wir unterstützen sowohl Private Cloud als auch Dedicated Cloud.

Wie steht Echoworx zum Thema Sicherheit? z. B. PCI, DSGVO usw.

 

Echoworx hält sich an die Gesetze der Länder, in denen wir Geschäfte tätigen oder mit denen wir zusammenarbeiten, und unterstützt Kunden bei ihren Compliance-Initiativen für PIPEDA und HIPPA. Die E-Mail-Verschlüsselungslösung von Echoworx sowie unsere Richtlinien und Verfahren werden jährlich auf die Einhaltung von PCI und SOC2 geprüft. Lesen Sie mehr über unsere Cloud Security Assurance.

Wo ist Echoworx tätig?

 

Echoworx bietet Kunden die Möglichkeit, in verschiedenen geografischen Regionen zu hosten. Derzeit befinden sich unsere SOC2-, PCI DSS- und ISO-zertifizierten Rechenzentren in den USA, Großbritannien, Kanada, Irland und Deutschland. Echoworx implementiert und verwaltet die Lösung vollständig, ohne dass Dritte Zugriff auf unsere Instanzen haben. Alle Details finden Sie hier.

Gibt es Systemanforderungen?

 

Ein bestehendes E-Mail-Gateway, entweder vor Ort oder cloudbasiert, ist erforderlich. Der Zugriff auf den Dienst ist ausschließlich über TLS-Verbindungen möglich. Eingehende E-Mails müssen die Mail-Sicherheitsflüsse (AV/AS) durchlaufen.

Ist Ihre Plattform barrierefrei?

 

Ja. Echoworx engagiert sich für die Verbesserung der Barrierefreiheit, wie in unserer AODA-Verpflichtungserklärung dargelegt. Dieses Engagement erstreckt sich auf unsere menschenorientierte Verschlüsselungsplattform, deren maßgeschneiderte, AA-bewertete Benutzeroberfläche sicherstellt, dass die Erfahrung nicht durch Sprachpräferenzen oder Anpassungen beeinträchtigt wird. Jede Softwareversion wird auf die Einhaltung der WCAG 2.2 AA-Barrierefreiheitsstandards getestet. Wir begrüßen und integrieren detailliertes Kundenfeedback in unsere Designprozesse. Viele Aspekte der Plattform können an die Anforderungen des Kunden angepasst werden, einschließlich Webinhalte, Branding und E-Mail-Benachrichtigungen.

Verwendet Echoworx proprietäre kryptografische Algorithmen?

 

Nein. Echoworx verwendet in unseren Produkten keine proprietären Verschlüsselungsalgorithmen oder -standards. Im Rahmen von PCI und SOC2 wird unsere Liste der Algorithmen regelmäßig überprüft. Bitte beachten Sie unser Sicherheitsdokument, das die unterstützten Verschlüsselungen und Algorithmen beschreibt.

Welche Verschlüsselungsprotokolle unterstützen Sie?

 

Zahlreiche Verschlüsselungsmethoden gewährleisten eine nahtlose Kommunikation mit einer Vielzahl von Empfängern:
TLS-Verschlüsselung mit Fallback | S/MIME | PGP | Vollständige Nachrichtenverschlüsselung | Verschlüsselte Anhänge (PDF, Office-Dokument, Zip) | Webportal. Erfahren Sie mehr über die zahlreichen Zustellmethoden von Echoworx hier.

Ist Echoworx für die Nutzung auf mobilen Geräten ausgelegt?

 

Ja. Echoworx kann zum Lesen und Senden von Nachrichten auf iPhone-, Android-, Blackberry- und Windows Mobile-Geräten verwendet werden. Es ist keine mobile App, zusätzliche Software oder spezielle Einrichtung erforderlich. Unsere maßgeschneiderte Benutzeroberfläche, die mit AA für Web Content Accessibility bewertet ist, stellt sicher, dass die Erfahrung nicht beeinträchtigt wird.

Welche Authentifizierungsmethoden stehen Kunden für die Anmeldung zur Verfügung?

 

Die zahlreichen Authentifizierungsmethoden von Echoworx umfassen:

• Selbstregistrierung
• Vom Absender festgelegtes Passwort
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
• Passwortlos
• Soziale Verbindungen
• Verwendung bestehender Anmeldedaten: OpenID
  SMS
• Single Sign-On (SSO)
• Systemgenerierte Verifizierungscodes
• Keine Authentifizierung erforderlich

Erfahren Sie mehr über die flexiblen Authentifizierungssteuerungen und den Zugriff von Echoworx hier.

Unterstützen Sie sowohl Exchange Online als auch On-Premises?

 

Ja. Die cloudbasierte Verschlüsselung von Echoworx unterstützt sowohl Exchange Online als auch On-Premises. Wir unterstützen alle gängigen E-Mail-Plattformen. Wenn Sie E-Mails senden können, kann Echoworx sie verschlüsseln.

Erfahren Sie mehr über die Integration und den sicheren E-Mail-Fluss von Echoworx hier.

Ist eine Anpassung möglich?

 

Ja.
Die Anpassungsmöglichkeiten umfassen:

• 8 Nachrichtenübermittlungsoptionen, die jederzeit geändert werden können.
• Umfassende Branding-Kontrolle von Logo, Farben und anderen spezifischen Bildern.
• Anpassbare Nachrichten in Kopf- und Fußzeilen, einschließlich sprachspezifischer Vorlagen.
• Erweiterte gebrandete Abholportale und Online-Hilfecenter.
• Unterstützung von Vanity-Domains.
• 28 konfigurierbare Sprachoptionen.
• 9 Authentifizierungsoptionen.
• Administratoren haben über die benutzerfreundliche Web-Admin-Konsole vollen Zugriff auf Systemverwaltung und Profilanpassung.
• Endbenutzer können ihre Sprache und Nachrichtenübermittlungsoptionen vollständig steuern.

Erfahren Sie mehr über die Optionen für benutzerdefiniertes Branding hier.

Unterstützen Sie anpassbare Aufbewahrungsrichtlinien für Nachrichten?

 

Ja. Datenaufbewahrungsrichtlinien sind flexibel und für jeden Kunden konfigurierbar. Die Echoworx-Richtlinien-Engine kann spezifische Absender, Domains oder AD-Gruppen der entsprechenden Aufbewahrungsrichtlinie zuordnen. Weitere Optionen wie die Zuordnung basierend auf Schlüsselwörtern und Empfängern sind ebenfalls verfügbar. Eine 90-tägige Aufbewahrung ist standardmäßig verfügbar, längere Aufbewahrungszeiträume sind auf Anfrage möglich.

Unterstützen Sie digitale Signaturen/elektronische Signaturen?

 

Ja. Echoworx kann Klartext-, S/MIME- oder PGP-verschlüsselte Nachrichten sowie PGP-verschlüsselte Anhänge signieren. DMARC/DKIM wird ebenfalls vollständig für alle ausgehenden Nachrichten unterstützt. Darüber hinaus kann Echoworx verschlüsselte E-Mails so konfigurieren, dass sie zurück an Ihre Organisation zur Versendung und DKIM-Anwendung geleitet werden.