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Die Bedeutung einer konsistenten Verschlüsselung

Kundenerfahrung    | 1. Mai 2020

Neue Technologien werden nur dann angenommen, wenn die Menschen sie auch tatsächlich nutzen – insbesondere bei Cybersicherheitslösungen.

Eine konsistente Benutzererfahrung trägt zur Optimierung des Arbeitsablaufs bei, sorgt für angemessenen Schutz und eliminiert Verwirrung.

Effektiver Schutz muss die Realitäten Ihres digitalen Arbeitsplatzes widerspiegeln

  • Remote-Mitarbeiter, die von überall und mit jedem Gerät

    • arbeiten möchten

  • Wechselnde Sicherheitsanforderungen von Kunden, Partnern und Anbietern
  • Zero-Trust-Richtlinien für Geschäftsrisiken und -unterbrechungen
  • Kontrolle der Daten, nachdem sie das Unternehmen verlassen haben, um sicherzustellen, dass sie nur die beabsichtigten Empfänger erreichen
  • Cybersicherheitsbedrohungen – sowohl intern als auch extern
  • Internationale Datenschutzgesetze wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die Geschäftsprozesse diktieren.

Mitarbeiter greifen jederzeit von ihren Desktop- und Mobilgeräten aus auf sichere Informationen zu, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmensnetzwerks. Sogar die Tatsache, dass Geschäftsreisende unterwegs und ohne zuverlässigen Online-Zugang auf sichere Dokumente zugreifen, stellt ein Datenschutzproblem dar.

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Diese Realitäten der digitalen Belegschaft können einheitliche Benutzererfahrungen erschweren – was wiederum den Datenschutz zum größten Widerstand macht. Eine Einheitslösung mag zwar wie eine einfache Lösung erscheinen, aber ihr fehlt möglicherweise die praktische Flexibilität, um nahtlos in jeden Geschäftsfall zu passen.

Unverzichtbare Sicherheitserweiterungen für die Verschlüsselung

Sicherheitsadministratoren müssen die Benutzererfahrung mit einem luftdichten Datenschutz in Einklang bringen, und wenn diese Funktionen nicht im Gleichgewicht sind, steigt das Risiko wie bei einem Seiltänzer exponentiell an.

Eine grundlegende Verschlüsselungslösung mag zwar einfach erscheinen, bietet jedoch nicht immer die richtige Balance zwischen Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Und eine schlechte Benutzererfahrung kann zu Frustration führen und die Tür zu datengefährdenden Workarounds öffnen. Eine Umfrage von Echoworx ergab, dass nur 40 Prozent der Unternehmen, die über Verschlüsselungsfunktionen verfügen, diese auch wirklich umfassend nutzen.

Die Kombination Ihrer aktuellen E-Mail-Verschlüsselungslösung mit zusätzlichen sicheren Erweiterungen bietet die Flexibilität, einen konsistenten Datenschutz anzubieten, der den Realitäten der digitalen Belegschaft gerecht wird.

Suchen Sie nach einer Verschlüsselungserweiterung, die:
  • eine flexible Plattform hat, die sich schnell integrieren und an jede Umgebung anpassen lässt.
  • richtlinienbasierte Unterstützung mehrerer Marken und Sprachen bietet, basierend auf Organisations-, Absender- und Empfängerattributen.
  • den E-Mail-Datenschutz für Menschen, die nicht so viel mit Technologie zu tun haben, einfach gestaltet, um die Akzeptanz sowohl bei Absendern als auch bei Empfängern zu fördern.
  • für Messaging-Funktionen mit hohem Volumen konzipiert ist – um den hohen Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden.
  • eine Vielzahl sicherer Übermittlungsoptionen bietet, einschließlich Fallback-Optionen, sodass alle Nachrichten geschützt sind.
  • einen vollen Wert für die Investition bietet.

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Alles dreht sich um das Kundenerlebnis

Internationale Organisationen nutzen Echoworx, um ein einheitliches Marken-, Domänen- und Benutzererlebnis zu bieten, unabhängig davon, wo sich Absender oder Empfänger befinden.

Die Plattform unterstützt 27 Sprachen und verwendet Organisationsattribute, um ausgehende verschlüsselte Nachrichten nach Logo, Abteilung oder Standort zu personalisieren und automatisch zu branden. Diese Regeln werden während der Implementierung eingerichtet und basieren auf Geschäftsanwendungsfällen.

Verwandte Themen: Digitales Vertrauen in einer auf den Kopf gestellten Welt gewinnen

Wenn Sie Branding- und Spracheinstellungen nutzen, werden Ihre Kunden stets sehen, dass Ihre sichere Nachricht von einer seriösen Quelle stammt und kein Spam ist. Mit diesem Ansatz können Sie Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen. Verschlüsselung ist eng mit dem Vertrauen, der Zufriedenheit und der Bindung Ihrer Kunden verknüpft – eine geschäftliche Notwendigkeit.