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Warum die digitale Transformation die Schifffahrtsbranche im Sturm erobert

Kundenerfahrung    | 7. Juni 2019

Im mittelalterlichen Italien erfanden Seehändler den Konnossement, um den Empfang aller Waren einer Sendung zu bestätigen. Hunderte Jahre später verlassen sich viele internationale Schifffahrtsunternehmen für diesen Zweck immer noch auf Papier-Konnossemente. Papierbasierte Transaktionen verlieren jedoch in der Schifffahrt an Beliebtheit, insbesondere da Schifffahrts- und Logistik-Start-ups als Digital Natives auf den Plan treten. Heute möchten wir darüber sprechen, warum die digitale Transformation die Schifffahrtsbranche im Sturm erobert und welche Risiken und Chancen damit verbunden sind.

 

Vier Gründe, warum die Schifffahrtsbranche reif für die digitale Transformation ist

 

  1. Papierbasierte Prozesse sind langsam – Von Konnossementen und der Bezahlung von Mitarbeitern auf See bis hin zu den von der Internationalen Seeschifffahrts-Organisation geforderten Schiffszertifikaten ist es einfach nicht effizient, Schiffe, die so groß sind wie das Empire State Building, mit Papierprozessen zu betreiben. Laut einem aktuellen Artikel des The Economist stellte Maersk fest, dass für die Bearbeitung einer Avocado-Lieferung von Indien in die Niederlande 200 Kommunikationen zwischen 30 Parteien erforderlich waren! In einer Zeit, in der Reedereien die Erwartungen der Verbraucher an eine Lieferung am selben Tag erfüllen, ist es unerlässlich, im Hafen und auf See Zeit zu sparen. Dies bedeutet, sich von Fax-, Papier- und Telefonkommunikation zu verabschieden und auf digitale Systeme und Prozesse umzusteigen.

 

  1. Industrie 4.0 verändert die Lieferkette – Industrie 4.0 – auch bekannt als die vierte industrielle Revolution – bringt Automatisierung, Daten und das Internet der Dinge in die globale Lieferkette. Damit dies effektiv funktioniert, müssen alle Akteure an die digitale Lieferkette angeschlossen sein. Da die Digitalisierung in der gesamten Lieferkette zum Alltag wird, werden Reedereien, die sich nicht an diese globale Infrastruktur anschließen können, abgehängt.

 

  1. Der Druck auf die Gewinnmargen nimmt zu – Niedrige Schiffsauslastungsraten belasten Reedereien weiterhin finanziell. Die Implementierung digitaler Abläufe senkt die Kosten durch Optimierung der Transportkapazität und -routen.

 

  1. Digitale Handelsfinanzierungsplattformen wachsen – Regierungen, Banken und Versicherer arbeiten zusammen, um digitale Handelsfinanzierungsplattformen zu schaffen, mit denen Handels- und Finanzierungsaktivitäten für Importeure und Exporteure digitalisiert werden können. Dies wird die Kosten senken und das Risiko von Doppelfinanzierungen und Betrug verringern. Die zunehmende Nutzung digitaler Handelsfinanzierungsplattformen – wie Marco Polo und we.trade – setzt Reedereien unter Druck, digital zu werden.

 

Cybersicherheitsrisiko in der Schifffahrtsbranche

2017 wurde die britische Schifffahrtsgesellschaft Clarkson PLC Opfer eines massiven Cyberangriffs, der über ein einziges kompromittiertes Benutzerkonto orchestriert wurde, das Hackern Zugriff auf eine riesige Menge vertraulicher Kundendaten verschaffte. Es versteht sich von selbst, dass mit der zunehmenden Digitalisierung auch das Risiko von Cybersicherheitsangriffen, Datenlecks und Insider-Bedrohungen steigt. Anstatt vor der digitalen Transformation zurückzuschrecken, müssen Schifffahrtsunternehmen einfach das damit verbundene Cybersicherheitsrisikomanagement und die Schulung ihrer Mitarbeiter annehmen. Es ist auch wichtig, die Hilfe zu bekommen, die sie brauchen, um sichere digitale Prozesse, Kommunikation und eine benutzerfreundliche Verschlüsselungslösung in ihr Unternehmen zu integrieren.

Die Vorteile der digitalen Transformation in der Schifffahrtsbranche

Die digitale Transformation in der Schifffahrt reduziert Fehler, verbessert die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen durch erhöhte Logistiktransparenz, beschleunigt früher manuelle Prozesse und erhöht die Konnektivität für Besatzung und externes Asset-Management-Personal. Natürlich empfehlen wir dringend, Datenschutz von vornherein in alle digitalen Transformationsprojekte zu integrieren, einschließlich einer flexiblen Verschlüsselungslösung, die die gesamte Kommunikation zwischen Schiff und Land (und umgekehrt) schützt.

Und obwohl mit der digitalen Transformation Kosten verbunden sind, können Unternehmen einen Teil dieser Kosten mit einer bewährten Verschlüsselungslösung zurückgewinnen. Eine aktuelle Studie von Forrester Total Economic Impact™ ergab beispielsweise, dass ein typisches Unternehmen, das die OneWorld-Verschlüsselungsplattform von Echoworx verwendet, mit einem ROI von 155 Prozent rechnen kann – mit Kosteneinsparungen von über 2,7 Millionen US-Dollar. Dieselbe Studie zeigte, dass Unternehmen, die die OneWorld-Plattform verwenden, um ältere Verschlüsselungslösungen vor Ort zu ersetzen, die gesamten Softwarekosten früherer Lösungen einsparen und andere mit der Altlast verbundene Kosten vermeiden konnten, wodurch sie in drei Jahren 793.000 US-Dollar einsparen konnten.

Mit Verschlüsselung als Teil Ihres digitalen Transformationsprojekts können Sie Ihren Kunden auch versichern, dass ihre Waren und Container besser geschützt sind als ein venezianisches Stück Papier aus dem 15. Jahrhundert.