Pourquoi la transformation numérique bouleverse le secteur du transport maritime

Expérience client    | 7 juin 2019

Dans l’Italie médiévale, les marchands maritimes ont inventé le connaissement pour confirmer la réception de toutes les marchandises d’une expédition. Des centaines d’années plus tard, de nombreuses sociétés de transport maritime internationales utilisent encore des connaissements papier à cette même fin. Mais les transactions sur papier sont de moins en moins prisées dans le transport maritime, en particulier avec l’arrivée sur le marché de start-ups spécialisées dans le transport maritime et la logistique, qui sont des natives du numérique. Aujourd’hui, nous voulons parler des raisons pour lesquelles la transformation numérique prend d’assaut le secteur du transport maritime et des risques et avantages qui l’accompagnent.

Quatre raisons pour lesquelles le secteur du transport maritime est mûr pour la transformation numérique

1. Les processus papier sont lents – Des connaissements et du paiement des employés en mer aux certificats de navire exigés par l’Organisation maritime internationale, faire fonctionner des navires aussi grands que l’Empire State Building sur des processus papier n’est tout simplement pas efficace. Selon un article récent de The Economist, Maersk a constaté que le traitement d’une seule expédition d’avocats de l’Inde vers les Pays-Bas impliquait 200 communications entre 30 parties ! À une époque où les compagnies maritimes répondent aux attentes des consommateurs en matière de livraison le jour même, il est essentiel de gagner du temps au port et en mer. Cela signifie abandonner les communications par fax, papier et téléphone et passer à des systèmes et processus numériques.

2. L’industrie 4.0 transforme la chaîne d’approvisionnement – L’industrie 4.0, également connue sous le nom de quatrième révolution industrielle, apporte l’automatisation, les données et l’Internet des objets à la chaîne d’approvisionnement mondiale. Pour que cela fonctionne efficacement, tous les acteurs doivent être connectés à la chaîne d’approvisionnement numérique. Alors que la numérisation devient monnaie courante dans toute la chaîne d’approvisionnement, les entreprises de transport maritime qui ne peuvent pas se connecter à cette infrastructure mondiale seront laissées pour compte.

3. La pression sur les marges bénéficiaires augmente – Les faibles taux d’utilisation des navires continuent de mettre à rude épreuve les finances des entreprises de transport maritime. La mise en œuvre d’opérations numérisées réduit les coûts en optimisant la capacité et les itinéraires d’expédition.

4. Les plateformes numériques de financement du commerce se développent – Les gouvernements, les banques et les assureurs travaillent ensemble pour créer des plateformes numériques de financement du commerce afin de numériser les activités commerciales et financières des importateurs et des exportateurs. Cela permettra de réduire les coûts et de réduire le risque de double financement et de fraude. L’adoption accrue de plateformes numériques de financement du commerce, telles que Marco Polo et we.trade, exerce une pression sur les entreprises de transport maritime pour qu’elles passent au numérique.

Risque de cybersécurité dans le secteur du transport maritime

En 2017, la compagnie maritime britannique Clarkson PLC a été victime d’une cyberattaque massive orchestrée via un seul compte utilisateur compromis, qui a permis aux pirates d’accéder à une vaste réserve de données clients sensibles. Il va sans dire qu’avec la numérisation accrue, le risque d’attaques de cybersécurité, de violations de données et de menaces internes augmente. Au lieu de fuir la transformation numérique, les compagnies maritimes doivent simplement adopter la gestion des risques de cybersécurité et la formation du personnel qui l’accompagne. Il est également essentiel d’obtenir l’aide dont elles ont besoin pour intégrer des processus numériques sécurisés, des communications et une solution de cryptage conviviale dans leurs activités.

Les avantages de la transformation numérique dans le secteur du transport maritime

La transformation numérique dans le transport maritime réduit les erreurs, améliore la satisfaction et la confiance des clients grâce à une transparence logistique accrue, accélère les processus autrefois manuels et augmente la connectivité pour l’équipage et le personnel de gestion des actifs hors navire. Bien entendu, nous recommandons vivement d’intégrer la confidentialité dès la conception dans tout projet de transformation numérique, y compris une solution de cryptage flexible qui protège toutes les communications navire-terre (et vice versa).

Bien que la transformation numérique entraîne des coûts, les entreprises peuvent récupérer une partie de ces coûts grâce à une solution de chiffrement éprouvée. Par exemple, une étude récente de Forrester Total Economic Impact™ a révélé qu’une entreprise typique utilisant la plateforme de chiffrement OneWorld d’Echoworx peut s’attendre à un retour sur investissement de 155 %, avec plus de 2,7 millions de dollars en avantages en termes de réduction des coûts. Cette même étude a montré que l’utilisation de la plateforme OneWorld pour remplacer les solutions de chiffrement existantes sur site permettait aux entreprises d’économiser le coût logiciel total des solutions précédentes et d’éviter d’autres coûts liés à l’héritage, soit une économie de 793 000 dollars sur trois ans.

En intégrant le chiffrement à votre projet de transformation numérique, vous pouvez également assurer à vos clients que leurs marchandises et conteneurs bénéficient d’une protection supérieure à celle que peut offrir un morceau de papier vénitien du XVe siècle.