Envisagez-vous de passer à Echoworx ?

Proposez-vous une assistance pour la migration depuis notre solution de cryptage d’e-mails existante ?

Oui, Echoworx propose une assistance pour les clients migrant depuis des solutions de cryptage d’e-mails existantes. Consultez notre page « Intégrations et Déploiement » pour en savoir plus sur ce à quoi vous attendre.

Proposez-vous des services d’intégration ?

Oui. Echoworx propose des services d’intégration complets. Tous les clients se voient attribuer une ressource dédiée de l’équipe d’engagement client d’Echoworx. Ces membres de l’équipe sont des experts techniques de la plateforme et des chefs de projet qualifiés. Une documentation complète pour les administrateurs et les utilisateurs est fournie aux formats HTML et PDF, ainsi que des supports de formation pour formateurs. En savoir plus sur l’intégration ici.

Quel est votre modèle de déploiement cloud ?

Nous prenons en charge à la fois le cloud privé et le cloud dédié.

Quelle est la position d’Echoworx en matière de sécurité ? Par exemple, PCI, RGPD, etc.

Echoworx respecte les lois des pays dans lesquels nous exerçons nos activités ou avec lesquels nous collaborons, et aide ses clients dans leurs initiatives de conformité pour PIPEDA et HIPPA. La solution de cryptage d’e-mails d’Echoworx, ainsi que nos politiques et procédures, sont auditées chaque année pour garantir leur conformité avec PCI et SOC2. En savoir plus sur notre Cloud Security Assurance.

Où opère Echoworx ?

Echoworx offre à ses clients la possibilité d’héberger dans différentes régions géographiques. Actuellement, nos centres de données certifiés SOC2, PCI DSS et ISO sont situés aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Irlande et en Allemagne. Echoworx déploie et gère entièrement la solution sans accès tiers à nos instances. Tous les détails sont disponibles ici.

Y a-t-il des exigences système ?

Une passerelle de messagerie existante, soit sur site, soit basée sur le cloud, est nécessaire. L’accès au service est limité à l’utilisation de TLS uniquement pour la connexion. Les e-mails entrants doivent passer par les flux de sécurité de messagerie (AV/AS).

Votre plateforme est-elle accessible ?

Oui. Echoworx s’engage à améliorer l’accessibilité, comme indiqué dans notre déclaration d’engagement AODA. Cet engagement s’étend à notre plateforme de cryptage axée sur les personnes, où l’interface personnalisée de niveau AA garantit que l’expérience n’est pas affectée par les préférences linguistiques ou la personnalisation. Chaque version du logiciel est testée pour garantir sa conformité aux normes d’accessibilité WCAG 2.1 AA. Nous accueillons et intégrons les retours détaillés des clients dans nos processus de conception. De nombreux aspects de la plateforme peuvent être adaptés aux besoins des clients, y compris le contenu web, l’image de marque et les notifications par e-mail.

Echoworx utilise-t-il des algorithmes cryptographiques propriétaires ?

Non. Echoworx n’utilise pas d’algorithmes ou de standards de cryptage propriétaires dans ses produits. Dans le cadre de PCI et SOC2, notre liste d’algorithmes est régulièrement examinée. Veuillez consulter notre document de sécurité qui décrit les cryptages et algorithmes pris en charge.

Quels sont tous les protocoles de cryptage que vous prenez en charge ?

De nombreuses méthodes de cryptage garantissent une communication fluide avec une variété de destinataires :
Cryptage TLS avec repli | S/MIME | PGP | Cryptage complet des messages | Pièces jointes cryptées (PDF, document Office, Zip) | Portail Web. En savoir plus sur les nombreuses méthodes de livraison d’Echoworx ici.

Echoworx est-il conçu pour une utilisation sur appareils mobiles ?

Oui. Echoworx peut être utilisé pour lire et envoyer des messages depuis des appareils iPhone, Android, Blackberry et Windows Mobile. Aucune application mobile, logiciel supplémentaire ou configuration spéciale n’est nécessaire. Notre interface personnalisée, classée niveau AA pour l’accessibilité du contenu Web, garantit une expérience optimale.

Quelles méthodes d’authentification sont disponibles pour les clients pour se connecter ?

Les nombreuses méthodes d’authentification d’Echoworx incluent :

• Auto-enregistrement
• Phrase secrète définie par l’expéditeur
• Authentification à deux facteurs (2FA)
• Sans mot de passe
• Connecteurs sociaux
• Utilisation des identifiants existants : OpenID
  SMS
• Connexion unique (SSO)
• Codes de vérification générés par le système
• Aucune authentification requise

En savoir plus sur les contrôles d’authentification flexibles et l’accès d’Echoworx ici.

Prenez-vous en charge Exchange en ligne et sur site ?

Oui. Le cryptage basé sur le cloud d’Echoworx prend en charge Exchange en ligne et sur site. Nous prenons en charge toutes les plateformes de messagerie populaires. Si vous pouvez envoyer des e-mails, Echoworx peut les crypter.
En savoir plus sur l’intégration et le flux de messagerie sécurisé d’Echoworx ici.

La personnalisation est-elle disponible ?

Oui.
Les options de personnalisation incluent :

• 8 options de livraison de messages modifiables à tout moment.
• Contrôle étendu de l’image de marque : logo, couleurs et autres visuels spécifiques.
• Messages personnalisables dans l’en-tête et le pied de page, y compris des ensembles de modèles par langue.
• Portail de récupération et centre d’aide en ligne avancés et personnalisés.
• Prise en charge des domaines personnalisés (vanity domains).
• 28 options de langue configurables.
• 9 options d’authentification.
• Les administrateurs ont un accès complet à la gestion du système et à la personnalisation des profils via une console d’administration web facile à utiliser.
• Les utilisateurs finaux ont un contrôle total sur leur langue et leurs options de livraison de messages.

En savoir plus sur les options de personnalisation de la marque ici.

Prenez-vous en charge des politiques de rétention des messages personnalisables ?

Oui. Les politiques de rétention des données sont flexibles et configurables pour chaque client. Le moteur de politique d’Echoworx peut associer des expéditeurs spécifiques, des domaines ou des groupes AD à la politique de rétention appropriée. D’autres options, telles que la cartographie basée sur des mots-clés et des destinataires, sont également disponibles. Une rétention de 90 jours est disponible par défaut, avec des périodes de rétention plus longues sur demande.

Prenez-vous en charge la signature numérique/électronique ?

Oui. Echoworx peut signer des messages en texte clair, chiffrés S/MIME ou PGP, ainsi que des pièces jointes chiffrées PGP. DMARC/DKIM est également entièrement pris en charge pour tous les messages sortants. De plus, Echoworx peut configurer le courrier chiffré pour qu’il soit redirigé vers votre organisation pour l’envoi et l’application de DKIM.