Trois Conseils pour une Sécurité du Courriel de Haut Niveau

Expérience client    | 6 octobre 2022

77% des décideurs en matière de sécurité reconnaissent que leur entreprise doit renforcer la protection des messages et des documents envoyés par courriel. Votre organisation investit-elle dans les bonnes solutions ?

Bien que les entreprises disposent de nombreux outils pour protéger les données qui transitent par le courriel, elles sont toujours à la recherche de moyens pour réduire davantage les risques de violation et de perte de données par courriel. Une récente enquête menée par 451 Research auprès de professionnels de la sécurité a révélé que le courriel était le point de départ le plus important (et de loin) des incidents de sécurité dans leur organisation.

Nous vivons actuellement une sorte de renaissance de la sécurité des courriels. – Jess Burn, Analyste de la Sécurité Senior chez Forrester

« Cet espace (la sécurité de la messagerie) avait vraiment besoin d’évoluer pour faire face aux attaquants et à des environnements plus complexes, comme le passage au cloud computing », explique Jess Burn, Analyste de la Sécurité Senior chez Forrester. Pour protéger les données sensibles et précieuses, il est indispensable d’investir dans des solutions modernes de cryptage de la messagerie électronique et de les mettre en œuvre pour atténuer les risques liés à la sécurité des données.

L’analyse de vos systèmes actuels et des fonctionnalités qui peuvent leur faire défaut est un bon point de départ.

Il est clair que les responsables informatiques ont à cœur de traiter et de neutraliser les risques de sécurité. Dans cet article, nous allons explorer trois moyens d’atténuer les risques courants et de faire passer la sécurité de vos données au niveau supérieur.

1. Réduire le Support Informatique

Le risque numéro un entre vos données et leur sécurité est la lourdeur des processus qui dissuade les utilisateurs de les appliquer. Votre sécurité n’est efficace que si elle est utilisée. De nombreux outils de cryptage des courriels manquent d’automatisation et sont difficiles à apprendre et à mettre en œuvre, ce qui leur fait perdre du temps et des ressources. La lourdeur des outils ou des processus amène les employés à trouver des solutions de contournement qui mettent en danger les données et la propriété intellectuelle.

L’adoption de solutions de sécurité faciles à gérer est un moyen de réduire considérablement le stress des services informatiques – Gartner

Lorsqu’on leur a demandé quelles difficultés elles rencontraient avec leurs outils actuels de cryptage des courriels, plus de la moitié des entreprises ont répondu qu’elles souffraient d’un manque d’automatisation avec leurs outils actuels de protection des données de messagerie. Cela ne fait que renforcer l’idée que, même si les outils de sécurité doivent être en place, c’est l’expérience utilisateur qu’ils offrent qui réduira les frictions des employés et qui, en fin de compte, fera le succès de ces outils.

Un défi important pour l’informatique est de développer et de maintenir les compétences nécessaires au bon fonctionnement du réseau. Les services informatiques passent un temps fou à se déplacer d’une console à l’autre pour effectuer des changements et faire fonctionner le réseau. Avec près de deux tiers (64%) des décideurs qui déclarent que l’apathie de la sécurité parmi les services informatiques et les employés débordés est une préoccupation dans leur organisation, l’adoption de solutions de sécurité facilement gérées est une solution pour réduire considérablement le stress des services informatiques (Gartner).

Echoworx s’adapte aux exigences croissantes de l’entreprise

« Nous utilisions deux solutions différentes de cryptage de la messagerie électronique, et les dépenses étaient énormes. Notre infrastructure était compliquée et la gestion et la mise à niveau des plateformes était une tâche qui aurait vraiment dû être effectuée par un ensemble de ressources dédiées. »

-Administrateur Systèmes Senior, Municipalité

L’utilisation de services 100% hébergés comme Echoworx est un moyen sûr de soulager la pression sur les services informatiques en laissant les experts en cryptage s’occuper des tâches les plus lourdes. Avec le soutien approprié et des ressources dédiées, l’exploitation d’une plateforme de cryptage ne doit pas être une tâche ardue.

2. Accroître la Confiance des Clients

Aujourd’hui, les entreprises ont plus de partenaires, plus de fournisseurs et plus de tiers que jamais. L’échange de données avec ces parties externes est une nécessité mais ne va pas sans risques supplémentaires pour les entreprises. La sensibilité n’est plus seulement limitée aux documents ou sources traditionnellement restreints liés à la propriété intellectuelle ou aux informations sur les clients, mais s’étend à presque toutes les données commerciales susceptibles de fournir des informations sur le fonctionnement de l’entreprise (451 Research, 2022).

La capacité d’échanger des données en toute sécurité avec des parties externes n’est pas seulement une question de cyber sécurité – elle est impérative pour créer un avantage concurrentiel.

L’impact d’une sécurité améliorée va au-delà des données protégées. Outre les 54 % de personnes interrogées qui déclarent s’attendre à une diminution des incidents de sécurité et des violations grâce à l’amélioration de la protection des données, plus de la moitié des entreprises s’attendent à une meilleure compréhension des risques à travers les silos. Ces avantages en matière de sécurité améliorent non seulement l’expérience des employés, mais aussi la confiance des clients. En outre, la capacité d’échanger des données en toute sécurité avec des parties externes n’est pas seulement une question de cyber sécurité – elle est impérative pour créer un avantage concurrentiel.

Lorsque le rôle de la sécurité dans votre entreprise passe du statut d’élément gênant, bien que nécessaire, à celui de fondement d’une marque de confiance, le cryptage de la messagerie électronique peut enfin se concentrer pleinement sur la protection de la confidentialité et de la sécurité de vos données.

3. Travailler avec une Infrastructure Existante

Les outils de cryptage de la messagerie électronique doivent garantir la délivrabilité et une interaction aisée avec les destinataires sur différents systèmes dotés de contrôles et d’outils de sécurité différents afin de contribuer au mieux à l’atténuation des risques de sécurité. 55 % des responsables informatiques ont déclaré avoir besoin de la capacité de partager des courriels sécurisés avec divers utilisateurs, et 50 % ont indiqué avoir besoin d’une intégration avec d’autres outils de sécurité et de cryptage, d’une messagerie invitée sécurisée et d’une meilleure expérience utilisateur.

Dans cette optique, il est indispensable de fournir une solution qui fonctionne avec tous les systèmes destinataires et outils de sécurité existants. En outre, plus de la moitié des décideurs ont convenu que l’offre d’un éventail d’options d’authentification était une nécessité pour mieux servir leurs employés, clients et partenaires.

Une tendance commune se dégage de ces trois conseils pour atténuer les risques de sécurité : l’expérience utilisateur.

D’après une étude récente de 451 Research, l’amélioration de l’expérience utilisateur reste le principal moteur (54 %) de la transformation numérique chez les responsables informatiques. Comme indiqué précédemment, votre sécurité n’est efficace que si elle est utilisée ; une expérience utilisateur de haute qualité garantit que vos solutions de sécurité des données peuvent fonctionner comme elles sont censées le faire.

Offrir une sécurité de pointe qui réduit le besoin de support informatique, renforce la confiance des clients et s’intègre facilement dans les pratiques quotidiennes est la première étape pour faire passer la sécurité de vos données au niveau supérieur.